Politique de Confidentialité

 

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données

 

Cette politique de Confidentialité s’applique au traitement des données par :

 

Responsable :

Lafuma Mobilier SAS (ci-après Lafuma)

6 rue Victor Lafuma

26140 Anneyron

Email : service-client@lafuma-mobilier.fr

Téléphone : 04 75 68 56 86

Fax : 04 75 31 57 26

 

Le délégué à la protection des données de Lafuma Mobilier SAS, Monsieur Vito VOTTA, peut être contacté à l'adresse E-mail susmentionnée.

 

2. Collecte et stockage de données personnelles, ainsi que leur nature, leur finalité et leur utilisation

 

a) En visitant le site web

 

Lorsque vous accédez au site Web de Lafuma Mobilier le navigateur de votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Cette information est temporairement enregistrée dans un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans aucune action de votre part et sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours :

 

    • Adresse IP de l'ordinateur interrogateur ;
    • Date et heure de l'accès ;
    • Nom et URL du fichier récupéré ;
      • Le site Web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence) ;
      • Le type et la version du navigateur, ainsi que d'autres informations envoyées par le navigateur (telles que le système d'exploitation de votre ordinateur, le nom de votre fournisseur d'accès, l'origine géographique, les paramètres de langue, etc.).

Nous traitons ces données aux fins suivantes :

  • Assurer une connexion sans problème au site web ;
  • Assurer une utilisation confortable de notre site web ;
  • Evaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi que,
  • A d'autres fins administratives.

Le fondement juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1 phrase 1, let. f du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Notre intérêt légitime découle des objectifs susmentionnés pour la collecte de données. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

De plus, nous utilisons également des cookies et des services d'analyse lors de vos visites sur notre site Web. Vous trouverez des explications supplémentaires aux sections 4 et 5 de la présente politique de confidentialité.

 

b) Lors de la configuration d'un compte utilisateur

 

Vous pouvez configurer un compte d'utilisateur protégé par mot de passe avec nous dans lequel nous sauvegardons vos données personnelles. L'objectif est de vous fournir le plus grand confort possible grâce à des achats plus faciles, plus rapides et plus personnels lors du traitement de vos commandes.

 

Si vous souhaitez configurer un compte d'utilisateur protégé par mot de passe avec nous, nous avons besoin des informations suivantes :

 

  • Votre sexe,
  • Prénom, Nom de famille,
  • Une adresse email valide.

 

De plus, pour ouvrir un compte utilisateur, vous devez entrer un mot de passe de votre choix. Avec votre adresse e-mail, cela vous donne accès à votre compte utilisateur. Dans votre compte d'utilisateur, vous pouvez à tout moment consulter et modifier les données enregistrées vous concernant.

De plus, vous pouvez indiquer volontairement votre date de naissance.

Les données sont traitées sur votre requête et, au sens de l’Art. 6, al. 1, phrase 1 let. b du RGPD, sont nécessaires pour les objectifs assignés d'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.

 

La création d'un compte utilisateur est nécessaire pour commander sur notre site internet.

Dans le cadre de l'administration de votre compte d'utilisateur, vous pouvez indiquer volontairement votre pays, votre code postal, votre ville, votre adresse et votre numéro de téléphone.

 

Après la suppression de votre compte d'utilisateur, vos données personnelles sont automatiquement supprimées, sauf si nous sommes obligés de les conserver plus longtemps conformément à l'article 6, al. 1 phrase 1, let. C du RGPD en raison d’obligations légales, fiscales et commerciales ou si vous avez consenti à une période prolongée en vertu de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD.

 

c) Lorsque vous commandez en tant qu'utilisateur

 

Si vous souhaitez commander des produits en tant qu'utilisateur avec votre compte utilisateur via notre site Web, nous recueillons les informations suivantes :

  • Prénom, Nom,
  • Pays, code postal, ville, adresse,
  • Numéro de téléphone portable

 

Ces données sont collectées

  • Afin de vous identifier en tant que partenaire contractuel ;
  • Vérifier la plausibilité des données saisies ;

 

Le traitement des données s'effectue à votre demande et est nécessaire conformément l’Art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD aux fins indiquées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.

Vos données personnelles que nous collectons pour la commande sont sauvegardées jusqu'à la fin de la période de garantie légale, puis automatiquement supprimées, sauf si nous sommes obligés de les stocker plus longtemps en vertu de l'article 6, al. 1 phrase 1, let. c du RGPD en raison d’obligations de conservation légales, fiscales et commerciales ou si vous avez consenti à une période prolongée en vertu de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD.

 

d) Lors de votre inscription à notre newsletter

 

Dans la mesure où vous avez expressément consenti en vertu de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD , nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter personnalisée. Fournir une adresse e-mail suffit pour recevoir le bulletin d'information.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple via un lien à la fin de chaque newsletter.

Alternativement, vous pouvez également envoyer votre demande de désinscription à : service-client@lafuma-mobilier.fr

 

Si vous souhaitez personnaliser votre newsletter à titre volontaire, nous avons besoin des informations suivantes :

 

  • Prénom, Nom ;
  • Code Postal, Ville, Pays ;
  • Sexe ;
  • Date de naissance.

 

Le traitement des données de ces informations fournies à titre volontaire est basé sur nos intérêts légitimes au sens de l'Art. 6, al. 1, phrase 1 let. f du RGPD. Notre intérêt légitime résulte des objectifs susmentionnés pour la collecte de données.

 

e) En utilisant notre formulaire de contact

 

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via un formulaire disponible dans les informations de contact du site. Pour cela, vous devez indiquer une adresse e-mail valide, votre nom, l'objet, un message et votre pays. Afin que nous sachions qui a envoyé la requête et comment nous pouvons y répondre.

En plus vous pouvez indiquer volontairement votre numéro de téléphone.

Les données destinées à nous contacter sont traitées sous Art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD sur la base de nos intérêts légitimes .

Les données personnelles que nous avons collectées pour utiliser le formulaire de contact seront automatiquement supprimées une fois votre requête traitée.

 

3. Transfert des données à des tiers

 

Vos données personnelles peuvent être transférées dans des cas particuliers, si :

· Vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ;

· S'il existe une obligation légale de transfert en vertu de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. c du RGPD.

 

4. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée et enregistre automatiquement sur votre appareil final (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire, lorsque vous visitez notre site Web). Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.

Le Cookie stocke des informations qui proviennent du périphérique final spécifiquement utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que cela nous donne une connaissance directe de votre identité.

Les cookies sont utilisés d’une part afin que nous puissions rendre l’utilisation de nos site plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages notre site Web, que vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur ou que vous souhaitez afficher le panier d’achat. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site Web.

De plus, nous utilisons des cookies temporaires enregistrés sur votre appareil final pendant une certaine période afin d'optimiser la convivialité. Si vous visitez à nouveau notre site Web pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous étiez déjà ici auparavant, ainsi que les entrées et les paramètres que vous avez définis afin que vous n'ayez pas à les répéter.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour établir des statistiques sur l'utilisation de notre site Web et pour évaluer l'optimisation de nos offres pour vous (voir section 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous aviez déjà visité notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins énoncées pour protéger nos intérêts justifiés ainsi que ceux des tiers conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de sorte qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

 

5. Outils d'analyse

Les mesures de suivi et de ciblage décrites ci-dessous, que nous avons mises en œuvre, sont réalisées sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site Web est conçu pour répondre aux besoins de nos clients et que notre site Web est continuellement optimisé. D'autre part, nous utilisons également des mesures de suivi afin d’analyser l'utilisation de notre site web et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre.

Nous utilisons les mesures de ciblage afin de nous assurer que ne s’affichent sur votre appareil que des publicités basées sur vos intérêts réels ou supposés.

Ces intérêts doivent être considérés comme justifiés au sens de la disposition précitée.

Vous trouverez les finalités et les catégories de données correspondantes dans les différents outils de suivi et de ciblage.

 

a) Google Analytics

 

Dans le but de concevoir et d’optimiser notre site web, nous utilisons l’outil Google Analytics, un service d’analyse web Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). En ce sens, des profils d'utilisateurs sont créés sous forme anonymes (voir point 4) et des cookies sont utilisés. Les informations générées par les Cookies concernent votre utilisation du site web sur :

  • Votre navigateur (type et version) ;
  • Le système d’exploitation ;
  • Le référant URL (le site qui vous a amené par un lien vers notre site web) ;
  • Le hostname de l'ordinateur interrogeant (adresse IP) ;
  • <u
  • L’heure de consultation du serveur ;

 

et sont transmises à un serveur Google situé aux USA où elles sont enregistrées. Google est soumis à la UE-US Privacy Shield, afin de garantir un niveau de protection des données approprié.

Ces informations sont utilisées afin d’analyser l'utilisation du site, constituer des rapports sur les activités du site dans le but d’effectuer des études de marché aidant à l'optimisation de la conception du site web et de fournir à ce site web d'autres prestations liées à l'usage des sites web et d'Internet. Ces données sont susceptibles d’être communiquées à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque des tiers sont mandatés pour traiter ces données. Votre adresse IP ne sera en aucun cas reliée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont traitées de manière anonyme afin qu’aucun rattachement ne soit possible (IP masking).

Vous pouvez éviter l'installation des cookies par un réglage sur votre navigateur. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données (y compris votre adresse IP) à des fins d'analyse Web en installant un module complémentaire Add-on de votre navigateur pour désactiver Google Analytics.

Une alternative au module complémentaire Add-on de votre navigateur, notamment concernant les navigateurs sur terminaux mobiles, pour vous opposer à la collecte et au stockage des données par Google Analytics est possible en [BB1] cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Un Opt-out-Cookie sera installé qui empêchera l’utilisation de vos données lorsque vous visiterez le site. Ce Opt-out-Cookie est propre à ce navigateur et à notre site web et est stocké sur votre téléphone. Si vous supprimez les Cookies de votre navigateur, vous devrez réinstaller le Opt-out-Cookie.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans la rubrique Aide – Google Analytics.

 

b) Audiences personnalisées sur Facebook

 

Par ailleurs, nous faisons également usage des Facebook Website Custom Audiences de la société Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). En l’occurrence, il s’agit d’un service marketing de Facebook qui nous permet de faire afficher, sur Facebook, de la publicité personnalisée et ciblée par centres d’intérêt à certains groupes de visiteurs pseudonymisés de notre site Web qui utilisent également Facebook.

Un pixel Facebook Custom Audience est intégré sur notre site Web. Il s’agit d’un code Java Script par l’intermédiaire duquel sont sauvegardées des données personnelles relatives à l’utilisation du site Web. En font partie votre adresse IP, votre logiciel de navigation ainsi que le site initial et la page cible. Ces informations sont transmises à des serveurs de Facebook aux U.S.A. Facebook est soumis au Privacy Shield U.E.-U.S., si bien qu’un niveau adéquat de protection des données est garanti.

 

c) Microsoft Ads

 

Nous mettons en œuvre Bing Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Ads. Il s’agit d’un service de Microsoft Corporation (« Microsoft »). Il nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site Web lorsque ces derniers ont accédé à notre site Web par l’intermédiaire d’annonces de Microsoft Ads.

Si vous accédez à notre site Web par l’intermédiaire d’une annonce de Microsoft Ad, un cookie est placé sur votre ordinateur (cf. point 4). Sur notre site Web, un tag Bing UET est intégré. Il s’agit d’un code grâce auquel, en lien avec le cookie, il est possible de stocker des données sur l’utilisation du site Web. En font notamment partie le temps passé sur le site Internet, les sections du site Web qui ont été consultées et par l’intermédiaire de quelle annonce les utilisateurs ont accédé au site Web. Aucune information relative à votre identité n’est enregistrée.

Ces informations sont transmises à des serveurs de Microsoft aux États-Unis, où elles sont stockées pendant une durée maximale de 180 jours. Microsoft est soumis au EU-US Privacy Shield, de sorte qu’un niveau de protection approprié est garanti.

Vous trouverez de plus amples informations sur les services d’analyse de Microsoft sur le site Web de Microsoft.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Microsoft dans les dispositions relatives à la protection des données de Microsoft.

 

6. Les droits de la personne concernée

Vos droits en tant que personne concernée sont :

· Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données, si elles ne sont pas collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'un processus automatisé de prise de décision, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur les détails respectifs ;

· Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger sans délai que nous corrigions ou complétions vos données personnelles que nous conservons ;

· Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles que nous conservons conformément à l'art. 17 RGPD, sauf si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à l'exécution d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;

· Conformément à l'art.18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illégal, mais que vous refusez de les effacer et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une opposition au traitement conformément à l'art. 21 ;

· Conformément à l'art. 20 du RGPD, vous pouvez exiger vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou exiger qu'elles soient transmises à une autre personne responsable ;

· Conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre accord. En conséquence, nous ne serons plus autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir, et porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 RGPD. En règle générale, vous pouvez contacter à cet effet l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

 

7. Droit d'opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGDP, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 du RGPD s'il y a des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit général d’opposition que nous mettons en œuvre sans préciser une situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courriel à service-client@lafuma-mobilier.fr.

 

8. Sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous fournissez seront transmises sous forme cryptée en utilisant la norme généralement acceptée et sécurisée TLS (Transport Layer Security). TLS est un standard sûr et éprouvé qui est également utilisé dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous reconnaissez une connexion TLS sécurisée par le s suivant le http (c'est-à-dire https://...) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou par le symbole du cadenas dans la partie inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique.

 

9. Mise à jour et modification de la présente Politique de confidentialité

La dernière mise à jour de cette Politique de Confidentialité date du 25 mai 2018.

En raison du développement ultérieur de notre site Web et des offres qui y sont présentées ou en raison d'exigences légales et/ou officielles modifiées, il peut s'avérer nécessaire de modifier celle-ci ultérieurement.

La présente Politique de confidentialité peut être consultée à tout moment sur le site Internet à l'adresse suivante : https://lafuma-mobilier.fr.